Serviço de registro de marca com atraso superior a 4 meses além do prazo prometido e falha na comunicação.

Olá, Prezado (a).

Entendemos a sua preocupação e levamos muito a sério a situação que você descreve, principalmente por se tratar de um negócio consolidado e com risco de conflito de nome no mercado.

O status em análise, isoladamente, não é suficiente para você ter segurança sobre o andamento do processo, e após esse período prolongado é necessário um esclarecimento detalhado.

Já solicitamos uma revisão completa do seu processo, incluindo a verificação do protocolo junto ao INPI, a fase exata em que ele se encontra e a análise do histórico de movimentações, para que possamos te dar uma resposta objetiva e definitiva sobre o caso.

Sabemos que, para a sua confeitaria, a proteção da marca é estratégica, especialmente diante de possíveis usos semelhantes por terceiros, e por isso seu caso está sendo tratado com prioridade interna.

Pedimos desculpas pela falta de transparência e pela repetição de informações genéricas até aqui. Vamos acompanhar pessoalmente essa apuração para que você receba um posicionamento claro e consistente sobre o seu processo.

Ficamos à disposição.

Atenciosamente,
Setor juridico