Cobrança indevida e uso indevido de dados pessoais com boleto em nome de solteira
Resolvido
São Paulo - SP
19/12/2025 às 10:32
ID: 235319453
Cobrança indevida solicito exclusão do débito
Recebi boleto emitido por esta instituição contendo meu nome de solteira e um endereço que não utilizo há mais de 15 anos.
Não reconheço qualquer contrato, financiamento ou vínculo com esta empresa, nem autorizei o uso dos meus dados pessoais.
Diante disso, NÃO SOLICITO atualização cadastral, pois não existe relação contratual válida.
Solicito:
1.Cancelamento imediato do boleto e exclusão definitiva do débito;
2.Cessação do uso dos meus dados pessoais, conforme a LGPD;
3.Confirmação formal de que não há e não haverá negativação do meu CPF relacionada a essa cobrança.
Caso a empresa alegue existência de contrato, exijo prova documental com assinatura ou aceite válido.
Permanecendo a cobrança, registrarei reclamação junto ao PROCON, Banco Central e Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Aguardo solução urgente.
Contado somente via e-mail.
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Resposta da empresa
30/01/2026 às 16:12
Olá, tudo bem?
Agradecemos o seu contato, mas gostaríamos de esclarecer que nossa empresa não possui relação com a reclamação realizada. Compartilhamos o mesmo nome comercial de outra empresa, o que pode ter gerado confusão, mas somos uma organização distinta, com CNPJ e atuação própria.
Por isso, solicitamos gentilmente que, se possível, a reclamação seja removida ou atualizada, para que a avaliação reflita corretamente a empresa envolvida. Isso nos ajuda a manter nossa reputação com transparência e respeito aos nossos clientes.
Estamos totalmente à disposição para qualquer esclarecimento sobre os nossos serviços.
Atenciosamente,
Realize Investimentos - CNPJ *****
Consideração final do consumidor
31/01/2026 às 21:25
Nda
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9