Consórcio: Falta de informação,

Não resolvido
Florianópolis - SC
18/10/2025 às 19:14
ID: 229683385
boa tarde , venho aqui deixar um recado as pessoas que pensam em comprar um consórcio.
leiam tudo ate o final, compreendam a situação, e vejam o que a má fé de pessoas e empresas podem acabar com sua vida. ( deixo claro que nao quero ofender , cada um sabe do seu).
1 nunca compre um com essa empresa ou qual quer outra.
2 busque se informar sobre o que é um consórcio.
3 consorcio e empréstimo.
Aqui vou deixar o relato do que aconteceu comigo e o caráter dessa empresa junto a empresa parceira que me vendeu o consorcio.
CONSORCIO é um sistema definido por sorteio e dois tipos de lance. ( me venderam lance embutido). esse lance embutido é um empréstimo do consorcio para você consumidor, pois você vai pagar muito caro por ele, igual financiamento, nao muda nada.
o sistema de lance se define por porcentagem.
se você compra uma carta de 500 mil você vai precisar de no mínimo 60% para ser comtemplado.
veja a matemática já fica clara como eles agem.
o sistema possui um grupo de mais ou menos 2mil pessoas pagantes.
dentro dessas 2mil pessoas existem diversos valores, diversas entradas mais o valor oferecido como embutido (empréstimo).
então a pessoas que tiver melhor valor pago, mais próximo dos 500 mil leva o lance.
esse calculo se da da a partir de 30% do valor.
então para você ter uma real chance precisa ter no mínimo 50/60%.
sabendo quantas pessoas estão no grupo , seus valores pagos, suas posições em porcentagem paga,
você sabe mas ou menos onde vc esta no critério de ser contemplado, e assim o tempo que poderá levar para ser contemplado. (consorcio nao tem tempo, pois cada vez que um é contemplado um novo entra, nunca acaba.)
essa logística e matemática te da uma referencia.
Eu comprei uma carta aqui em Florianópolis pela realize investimentos.
com a vendedora ***** o marido dela e uma assistente.
esta compra e feita toda por orientação, tudo o que vc deve falar na entrevista de qualidade e na gravação do vídeo.
se você falar qual resposta fora do contesto, o controle de qualidade te nega a entrada no consorcio.
sabe tudo o que eu expliquei a cima.
nunca me foi explicado. em momento algum saiu da boca dela essas informações. eu vim a descobrir agora poucos dias antes de hoje.
a forma e os critérios do lance e como eles definem a partir destas informações nunca foram apresentadas ou esclarecidas por eles , nem antes e nem depois, depois das compra elas duas passam a demorar nas respostas e quando respondiam, respondiam com assuntos vazios e alegando que tudo esta no contrato ( ou falar do contrato). porque vc te 7 dias para cancelar a partir da compra on line , que foi onde eu encontrei eles, pela internet, minha compra foi na data da assembleia. quis cancelar , mas elas enrolaram.
feita a compra e sem explicar como td funcionava e segui em frente, querendo cancelar e desistir, a assistente me falou que para melhorar eu deveria pagar do próprio bolso um valor maior , melhorando as possibilidades, o [Editado pelo Reclame Aqui] foi declarado ai, me recusei, porque eu acreditaria em alguém que se nega a informar com clareza as coisas.
nao tendo explicações das vendedoras fui para a ouvidoria, 2 meses depois da compra.
na ouvidoria expliquei o que aconteceu , ficou bem clara a falta de informação e a negação das vendedora em informar ao cliente.
mais uma informação aqui , eu solicitei um contrato de ate 500mil, depois de cancelar eu fui orientado e fui analisar o que eu tinha feito, a vendedora fechou meu contrato em 800 mil reais, sem me apresentar, sendo que eu limitei a 500mil, outro informação omitida por ela,( acordos acima de 500 mil não passam pela justiça de pequenas causas e possui um processo muito grande e caro ,as custas e multas destas situação , são altíssimas, custa muito caro ao cliente processar o consorcio).
a ouvidoria percebe o erro e sai dos fatos e direcionou meu caso a central do cliente se negando a exercer meu direitos de consumidor e cancelar tudo oque foi feito, são orientadas e treinadas para isso.
pois existe contrato e fator de provas, porem toda a venda e feita pessoalmente , a parte online por whattapp, e muito simples vaga e vazia, pois elas sabem da possibilidade e negativa do cliente em comprar, pois se ela explica td o que falei a cima , nunca já mas eu ou alguém compraria.
então a vendedora insiste em uma reunião presencial, pois ela sabe que a ouvidoria vai pedir provas da venda feita , e se vc nao tem a conversa pessoal como vc vai provar que elas nao explicaram como o sistemas funciona.
vejam que tudo e muito organizado de uma forma em que o consorcio te tranca no contrato e te tranca por nao ter provas.
o contrato favorece exclusivamente o consorcio. ele nao te da alguma alternativa secundaria de defesa.
VEJAM eu pessoa de bem na busca de comprar um sonho meu apto , na ansiedade da emoção do sonho, nao li o contrato com muita esperança e fé confiando na pessoas perdi 30 mil reais este fruto de 30 anos de trabalho de uma pessoa incrível minha mãe.
então se vc esta na busca de algo, nao caia nesse [Editado pelo Reclame Aqui].
se vc tem capacidade de pagar, analise antes.
e sempre questione, caso na respondam suas perguntas com objetividade caia fora.
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Resposta da empresa
05/11/2025 às 15:20
Olá, Roberto.
Avaliamos cuidadosamente todas as informações sobre o seu atendimento e confirmamos que todo o processo foi conduzido dentro da total regularidade e transparência, conforme as normas que regem o sistema de consórcios e o contrato firmado.
Reforçamos que a nossa empresa preza pela ética, clareza e comprometimento em todas as negociações, garantindo que cada cliente receba todas as informações necessárias antes da adesão.
O consórcio é um produto regulamentado pelo Banco Central, e todas as condições como valores, prazos e formas de contemplação, são detalhadas e formalizadas no contrato.
Permanecemos totalmente à disposição pelos nossos canais oficiais para esclarecer qualquer dúvida e garantir que todas as informações estejam sempre claras.
Temos orgulho de manter uma relação sólida e de confiança com nossos clientes, com centenas de contratos ativos e acompanhamentos transparentes durante toda a jornada do consórcio.
Réplica do consumidor
05/11/2025 às 17:19
ATENÇÃO CLIENTES LEIAM ATÉ O FINAL .
A msm resposta genérica assegurada por contrato .
vou deixar aqui para os próximos clientes .
quando for adquirir faça as seguintes perguntas . as que não me foram respondidas.
quantas pessoas fazem parte do grupo?
qual o valor pago por cada consorciado do grupo? ( valor atualizado de parcelas pagas )
tempo do grupo?
porcentagem de contemplação, referente ao valor da carta?
quem são as pessoa do grupo ?
com essas informação , vc faz uma matemática básica em relação ao valor que vc vai colocar do seu bolso mais o valor que ela fala ser embutido mais é um empréstimo.
ai vc pega o valor do embutido mais o valor do seu bolso e gera uma porcetagem em relação ao valor total da carta , a pessoa q estiver cm maior valor em porcentagem próximo do valor da carta leva no mês .
e veja no contrato que é colocado um seguro sem ser informado , algo contra lei e configura venda casa .
no meu caso tudo acima nunca foi apresentado .
eu descobri isso depois de perder todo o meu dinheiro .
então tudo o que vc for fazer grave , não aceite menssagens de áudio , não aceite chamada de vídeo , se for presencial grave todas as conversas, não receba ligação.
exija que tudo seja escrito .
pois depois a única alegação deles vai ser o contrato e toda a lisuras da menssagem assim deixada por eles .
Consideração final do consumidor
08/11/2025 às 14:36
Mentem e largam a culpa apenas para o cliente .
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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