Nome negativado após acordo e pagamento em dia de cartão Renner
Respondida
Recife - PE
21/05/2026 às 13:22
ID: 249299631
Fiz um acordo do Cartão Renner, e meu nome continua negativado, mesmo as parcelas sendo pagas em dia. Fui ao BB e me informaram que consta essa dívida. me falaram exatamente o valor que foi fechado o acordo, Caso vocês não retirem essa pendência, vou acionar a Justiça.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 16:06
Prezado(a), agradecemos pelo seu apontamento.
Identificamos que pode ter ocorrido uma confusão em relação à identificação da empresa mencionada em sua manifestação. Informamos que nossa empresa não possui vínculo com a instituição citada em seu relato.
Pedimos, por gentileza, que verifique os dados da empresa responsável pelo atendimento ou serviço mencionado, para que sua manifestação seja direcionada corretamente e receba o devido acompanhamento.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento