Peças com defeito não substituídas e falta de retorno da empresa após envio para análise.
Não respondida
Campinas - SP
15/07/2026 às 14:15
ID: 253992521
Comprei algumas peças, porém apresentaram defeitos após pouco tempo de uso. Seguindo a orientação da empresa, enviei os itens para análise. No entanto, já se passaram várias semanas e, apesar de eu entrar em contato diversas vezes para obter um retorno sobre o andamento da análise, minhas mensagens não são respondidas. Gostaria de uma posição da empresa e de uma solução para o meu caso o quanto antes.