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Aguaí - SP

24/07/2025 às 09:27

ID: 222873403

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Venho aqui relatar a minha péssima experiência com essa loja.

Abri minha loja recentemente, e todo empreendedor sabe o quanto o início é difícil. Conheci essa loja pelo Instagram e fiz um pedido por atacado.

No começo, o atendimento é ótimo, mas depois se torna puro descaso.

Primeiro, meu pedido veio com peças erradas, diferentes das que pedi, e algumas vieram com o banho danificado. Um dos anéis que revendi para minha cliente desbotou como bijuteria na primeira semana de uso. Entrei em contato com a loja, e me informaram que eu teria que enviar a peça para análise, arcando com todo o custo do envio, o que era inviável, pois o frete sairia mais caro que a própria peça. Resultado: tive que assumir o prejuízo com minha cliente.

Depois, aconteceu com um trio de brincos: na primeira vez que minha cliente tentou usar, a peça simplesmente quebrou ao meio. Entrei em contato com a loja e novamente pediram para eu enviar a peça para análise, mesmo tendo que arcar com o custo sozinha. Dessa vez, enviei, pois já estava cansada da situação.

Quando chegou lá, me informaram que foi mau uso (mau uso de uma peça que **nem chegou a ser usada porque partiu ao meio?!). Disseram que, mesmo assim, enviariam outra peça. Depois disso, sumiram. Mandei várias mensagens pedindo o código de rastreio, cobrando posição, e não obtive retorno. Nem visualizam, nem respondem.

Não comprem com essa loja, principalmente se você está começando. As chances de você se frustrar são enormes, infelizmente.

Pensei muito antes de vir aqui relatar isso, mas o descaso foi tão grande que não encontrei outra alternativa.