Não finaliza entrega dos móveis

Opa bom dia , Sro Maycon.

Conforme na conversa na data de ontem ficou acertado os últimos detalhes para a finalização dos mesmos trabalhos já iniciados com a conclusão para os próximos dias , contudo quero lembrar ao mesmo que respeitando suas colocações fizemos as inúmeras alterações solicitadas mesmos os móveis já estando montados no local , ajustes sempre são bem vindos , porém confecção de novos criados mudos para instalações das suas Torres de tomadas , instalação iluminação interna do roupeiro quando o mesmo já estava montado , trocas de portas convencionais por provençal as quais requeremserem produzidas por máquina CNC a qual sempre estamos com um prazo de execução já pré definidas , contudo sempre atendemos com zelo suas solicitações mas requer algum tempo de execução e após montagens , somos uma empresa séria que hamsis deixou de concluir o trabalho contratado , infelizmente nos meses de março e abril tivemos 23 dias de solicitações de atestados médicos em virtude a Dengue , os quais foram mencionados e apresentados ao senhor , com isso os trabalhos nesse período está tendo uma certa adequacao de rotina , frizo wue faremos nosso melhor para te entregar o mais rápido possível as últimas solicitações suas . Estamos abertos a críticas, e elogios como qualquer empresa séria e aptos a entregar nosso melhor .
ATT Realize Móveis e Interiores .

Sobre as alterações.
O armário da cozinha vocês erraram nas medidas onde vai o sulgar, e você mesmo reconheceu o erro.

O sulgar inicialmete tinha 90cm , porém o local do sulgar não havia sido feito, quando fizeram fizeram com tamanho menor que que 80cm.

Decidimos colocar um de 80cm em vez de 90cm, sendo assim o tamanho não interferiu na confecção do armário já que o inicialmente o tamanho era de 90cm. Vamos colocar um menor, se houvesse feito no tamanho de 90 cm como solicitado no princípio não haveria a necessidade de alterar.

Sobre os criados mudo, foi solicitado um furo cerra copo para colocar uma tomada torre, e isso não atrasou o serviço, pois bem antes disso vocês já estão em atraso.

Dia 10/05/******* vai completar aniversário de 3 meses de atraso. Você levaria 3 meses para fazer a alteração do criado mudo ?

Sobre o guarda roupas, já havíamos falado do led, isso foi colocado em um dia de serviço junto com outras coisa, porém vamos considerar como atraso, quantos dias leva para fazer isso ?

Sobre as gavetas do banheiro, tiveram que levar as gavetas pois não fizeram as cavas como combinado, aí um retrabalho e isso foi na semana passada, isso é culpa de quem?

Sobre as portas do armário que vc falou. Quando vc sugeriu a mudança do primeiro desenho apresenta, ficou de enviar https://******* desenho com as mudanças, até hoje estamos esperando, aí vc faz a mudança como quer e temos que aceitar ? Já que a mudança afeta o aspecto geral da cozinha, é necessário a alteração das portas, se você não nos consultou o problema é seu. Nós estamos fazendo moveis sob medida, e deve ser apresentado antes como da confecção.

Por algumas vezes nos deram prazos para finalização, até agora foi resolvido.

Agora você diz que nos próximos dias ? Próximos dias não define nada. Isso mostra o porquê estamos abrindo a reclamação.

Como falamos pelo WhatsApp,
lhe dei um prazo até dia 03/05/*******, porem para demonstrar a intenção de resolver o caso de maneira amigável, iremos extender o prazo até. sexta-feira dia 10/05/*******, caso não for finalizar a entrega e os serviços por completo, iremos entrar com medidas legais.

Obs: se por um milagre seja terminado antes do novo prazo estabelecido, não será mérito e motivo de vir falar que cumpriu dentro ou com antecipação, já que isso se estende a meses de atraso.

Bom dia Sro Maycon , conforme já estávamos alinhado anteriormente faremos as tratativas finais no decorrer desta semana ,.

Lembrando os seguintes pontos , foi alterado por completo o projeto da lavanderia , interno do roupeiro com a inclusão de luzes , alteração painel TV quarto para outra modo , criados mudos , puxadores banheiros, entre outras solicitações, as quais muitas vezes eram solicitadas aos domingos com tudo sempre fizemos as alterações e jamais foi nos questionados novos custos para as mesmas, por fim executamos essas oque requer tempo de produção e montagem , temos muitos clientes emsequencia e a cada alteração muda os prazos de entrega não só para o senhor mas para todos os subsequentes afim estamos executando os mesmos , sobre a questão financeira apenas esta executando os pagamento acordados inicialmente que no caso é sua obrigação, nossa obrigação recai sobre terminar os serviços contratados com qualidade , ,.
Prazo de instalação das portas provençal será no máximo até 07/05 lembrando que o senhor solicitou alterações das mesmas no domingo 22/04/*******....

Agradecemos sua atenção, prazo final para a conclusão 07/04/******* se não ouver mais nenhuma alteração solicitada pelo senhor , fica assim estabelecido .

Seja correto! As alterações da lavanderia foi alterado por sua indicação e sem alteração de custos conforme vc havia nos informado e, ficou de passar o novo desenho da alteração e, não recebemos as alterações como prometido.

Sobre os serviços, muitas vezes a sua empresa trabalha uma vez duas vezes na semana, isso quando teve semanas que nem apareciam.
Outras vezes , trabalhavam meio período, isso quando não saiam cedo e quase nada era feito.

Vai dizer que não foi assim ?

Cara, termina os serviços.

Sobre custos adicionais , o que está sendo feito de mudança foi indicado por vc e sem custos assim como conversamos. A única coisa que teria custo adicional seria fazer da madeira que fica encima do armário da cozinha, que colocariamos bracadeiras para fazer uma alçapão para gradar coisas de pouco uso, coisa que não iremos mais fazer.

Senhor Maycon , sim fizemos as alterações lavanderia , quarto, criados mudo , banheiros , e muito mais coisas https://******* problemas se não quiser arcar com os custos fica a seu critério faremos a cobrança devida e fica a seu critério ou não o pagamento dos mesmos .

Sim a tarde iremos estar em sua obra , caso queira discutir detalhes estarei lá também.

No mais o prazo final já está estabelecido .

Favor providenciar a instalação ou a passagem dos cabos elétricos para o depurador pois hj vamos instalar o armário do mesmo.
E iniciarmos os acabamentos devidos .

No mais estamos aberto a sugestões e orientações.

Agradecimentos