Comprei móveis, já está tudo pago e até agora não me enviam os móveis
Resolvido
São Paulo - SP
28/01/2017 às 16:07
ID: 23892971
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm Setembro de ******* comprei móveis planejados (cozinha, guarda-roupas e banheiros). Inicialmente fui atendido pela vendedora Danielle que junto com o gerente Fernando Rossetti me garantiram que em inícios de janeiro entregariam os móveis feitos na fabrica UNICASA localizada no Sul. Até aqui já foi pago toda a compra e o mais difícil, não consigo alguém que me de informações sobre minha compra. Consegui entrar em contato com a UNICASA e suas funcionárias estão indicando telefones como do Sr. Juliano que nunca atende. Os números do meus pedidos são: T-0018836 e *******. Este último número de pedido foi feito pela empresa que diziam trabalhavam com o grupo realize e assumindo a responsabilidade dos projetos, a Confere Projetos Finais coordenado pela Sra. Eliete Toth. Até hoje não consigo ninguém para me dar noticias do meus pedidos e a empresa UNICASA faz de conta que não sabe de nada. Solicito a gentileza de me enviar noticias pois já estou com o apartamento sem móveis há seis meses. Obrigado
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Resposta da empresa
30/01/2017 às 09:26
Bom dia... acho que tem algum equivoco pois nós da empresa Realize Móveis sobe medida estamos localizados a 5 anos no endereço : Estrada Caminho Do Meio ******* Viamão Rio Grande Do Sul... acho que você errou de empresa... essa realize deve ser outra e não nós.. peço que retire essa notificação pois esta nos prejudicando... já aconteceu outras vezes e não somos nós e sim essa empresa que acredito que esteja em SÃO PAULO ... nós estamos localizada no RIO GRANDE DO SUL!!!!!!!
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NÃO PERTENCEMOS AO GRUPO REALIZE MÓVEIS E SIM SOMOS UMA EMPRESA FAMILIAR ESPECIALIZADA EM MÓVEIS SOB MEDIDAS LOCALIZA NO RIO GRANDE DO SUL..... ESTAS RECLAMAÇÕES ESTÃO ME PREJUDICANDO AQUI... NÓS VENDEMOS E ENTREGAMOS OS NOSSOS CLIENTE COM RESPONSABILIDADE E INTEGRIDADE... NÃO SOMOS NÓS QUE ESTAMOS FAZENDO ISSO COM NOSSOS CLIENTES
Consideração final do consumidor
27/02/2018 às 16:45
Não houve acompanhamento final
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5