Falência grupo realize moveis planejados
Resolvido
São Paulo - SP
16/02/2017 às 12:38
ID: 24304971
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
No dia 16/01/******* eu e o meu esposo realizamos a compra de uma cozinha planejada com a loja realize moveis planejados, na época lozalizada na Av Cruzeiro do Sul nº ******* piso 1 loja *******. Parcelamos em 12 pagamentos sendo a 1º á vista na loja e as demais parcelas em cheque 12x de R$*******,00. O ULTIMO CHEQUE COMPENSOU em 29/12/*******. Em 14/02/******* fomos até a loja mencionada acima para solicitar a medição da cozinha, pois vamos receber a chaves do apartamento dia 23/02 e tive a surpresa que a loja não estava mais lá.. Fiz algumas pesquisas e descobri que a loja abriu falência. Não recebemos nenhum comunicado do ocorrido em nenhum momento. Como no contrato consta o nome da New planejados, fomos para uma das lojas da new lozalizado no shopping aricanduva, chegando lá, outra surpresa; o vendedor informou que não tem vinculo com a realize e que talves a unicasa que é o fabricante pudesse ajudar. Entramos em contato com o Armando via WhatsAPP no telefone (0******* que é um dos donos da Realize, ele solicitou todos os dados do contrato e orientou a encaminhar um e-mail para *******. Ontem foi encaminhado o e-mail porém não tivemos resposta alguma. Preciso de uma solução. Não tenho como pagar uma nova cozinha e estou prestes a mudar. segue os dados do meu marido que foi o contratante. Sergio Pedro de Freitas- cpf *******.
Obrigada
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Resposta da empresa
20/02/2017 às 09:45
Bom dia... acho que tem algum equivoco pois nós da empresa Realize Móveis sobe medida estamos localizados a 5 anos no endereço : Estrada Caminho Do Meio ******* Viamão Rio Grande Do Sul... acho que você errou de empresa... essa realize deve ser outra e não nós.. peço que retire essa notificação pois esta nos prejudicando... já aconteceu outras vezes e não somos nós e sim essa empresa que acredito que esteja em SÃO PAULO ... nós estamos localizada no RIO GRANDE DO SUL!!!!!!!
*******
NÃO PERTENCEMOS AO GRUPO REALIZE MÓVEIS E SIM SOMOS UMA EMPRESA FAMILIAR ESPECIALIZADA EM MÓVEIS SOB MEDIDAS LOCALIZA NO RIO GRANDE DO SUL..... ESTAS RECLAMAÇÕES ESTÃO ME PREJUDICANDO AQUI... NÓS VENDEMOS E ENTREGAMOS OS NOSSOS CLIENTE COM RESPONSABILIDADE E INTEGRIDADE... NÃO SOMOS NÓS QUE ESTAMOS FAZENDO ISSO COM NOSSOS CLIENTES
Consideração final do consumidor
21/02/2017 às 11:34
Continuo com problema, porém a empresa que reclamei tem o mesmo nome da empresa que tive problemas, liocalizada este no Rio Grande do Sul.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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