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Salvador - BA

22/10/2024 às 14:52

ID: 200256245

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Venho solicitar a ajuda do ReclameAqui para resolver uma questão minha referente a um CARTÂO de CREDITO QUE NUNCA TIVE e agora estão me cobrando um valor indevidamente, pois, dias atrás, ao tentar fazer uma compra nas lojas Renner com o carnê(onde tenho/tinha créditos para compras apenas em lojas Renner , fui surpreendido com a negação da compra, alegando restrições financeiras, me deram um numero e liguei pra saber o que estava acontecendo, pois não tenho nenhum debito financeiro e principalmente com a RENNER, sempre em dias, e a atendente me falou que eu tinha um débito em um cartão chamado(Meu Cartão), divida essa desde de *******, informei a mesma que NUNCA TIVE CARTÃO DE CREDITO FISICO DA RENNER E NEM DESSE TAL DE MEU CARTÃO, nunca recebi nada referente a esse tal cartão, nem cobrança recebi, pois nunca tinha solicitado e nem recebido cartão algum e nem realizei compras para ter esse debito. A atendente insistiu em dizer que tinha esse debito e prontamente solicitei as informações de quem recebeu esse cartão e se tinham provas que esse cartão foi usado por mim, A mesma não respondeu, pois NUNCA NEM RECEBI ESSE CARTÂO. Espero que esse incidente seja esclarecido, resolvido e corrigido em imediato e que meu credito volte a ser ativo, além da limpeza da minha saúde financeira no mercado financeiro.
Aguardo o retorno em imediato.
Obrigado!
Cléber Costa