Cobrança de taxa indevida e ameaças após solicitação de empréstimo

MANIFESTAÇÃO OFICIAL DA EMPRESA

A presente reclamação é indevida, inverídica e dissociada da realidade dos fatos, motivo pelo qual a empresa já adotou e está adotando medidas jurídicas cabíveis.

A empresa reclamada não atua com cartões de crédito, empréstimos, intermediação financeira, liberação de valores, cobrança de taxas ou qualquer atividade semelhante à descrita na reclamação.

Não existe qualquer contrato, proposta, cadastro, atendimento, envio de documentos ou vínculo comercial entre esta empresa e a reclamante.

O relato apresentado refere-se, de forma evidente, a terceiros estranhos, havendo confusão indevida entre empresas, possivelmente relacionadas a instituições que atuam com crédito e empréstimos, o que não possui qualquer relação com esta razão social.

Diante da imputação pública de [Editado pelo Reclame Aqui], ameaças e práticas ilícitas, sem qualquer prova mínima e sem vínculo jurídico, informamos que medidas judiciais já estão em andamento, inclusive com registro de Boletim de Ocorrência, para apuração de eventual imputação [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui], denunciação caluniosa e danos à reputação empresarial.

Ressalte-se que, desde a ciência da reclamação, esta empresa realizou diversas tentativas de contato por telefone, WhatsApp e e-mail, todas ignoradas pela reclamante, o que reforça a ausência de boa-fé na conduta adotada.

A manutenção de acusações genéricas, [Editado pelo Reclame Aqui] e desprovidas de lastro documental expõe a reclamante e eventuais plataformas à responsabilização civil, pelos danos morais e materiais causados à imagem desta empresa.

Diante do exposto, caso não seja devidamente removida a reclamação ou apresentado pedido formal de retratação, a empresa seguirá com as medidas judiciais cabíveis, inclusive para apuração de responsabilidades e reparação pelos danos causados à sua imagem e reputação.