Realize - Cartões Renner

Reclamar dessa empresa

Campo Grande - MS

31/05/2026 às 21:57

ID: 250187117

Prezados,
Venho por meio desta formalizar uma reclamação referente à cobrança de anuidade vinculada ao meu cartão de crédito da Realize Cartões Renner.
Há alguns meses atrás, realizei uma compra parcelada em estabelecimento fora da Renner utilizando o referido cartão e, desde então, passei a ser cobrado mensalmente o valor de R$ 23,90 a título de anuidade. Considero esse valor excessivo, especialmente diante da atual realidade financeira da maioria dos consumidores assalariados, e entendo que tal cobrança não foi devidamente esclarecida no momento da contratação ou utilização do serviço, entendo que a administradora do cartão tenha a prerrogativa de cobrar a anuidade, porém façam algo justo ao consumidores.
Diante disso, solicito:

A revisão imediata da cobrança de anuidade mensal;
O cancelamento dessa tarifa para as próximas faturas;
O estorno dos valores já cobrados, tendo em vista os transtornos financeiros causados.

Ressalto que essa situação tem me gerado grande insatisfação e impacto no meu orçamento, motivo pelo qual aguardo uma solução célere e justa.
Caso não haja resolução adequada, informo que poderei recorrer aos órgãos de defesa do consumidor para garantir meus direitos.
Aguardo retorno o mais breve possível.