Cobrança indevida de compra não reconhecida no cartão Renner, mesmo após resolução inicial.

Question

Eu quase nunca uso o cartão da Renner, eu só uso na própria loja. E eu nem queria esse cartão, acabaram me convencendo a fazer na loja. E Recebi uma cobrança do banco de um boleto, fiquei surpresa e fui procurar saber e vi que era da Loja Renner. Fui até a loja e disse que tinha uma compra no valor de R$910,00 à vista no meu cartão. Não resolveram o problema então chegando na minha casa, eu liguei para reclamar e tiraram da fatura, mas agora voltaram o valor novamente para minha conta, eu não reconheço, não fiz essa compra, nem sei o que é Level Up Interact. Nunca nem fiz compra nesse valor em cartão de crédito sem parcelar. Se eu tivesse comprado algo nesse valor, com certeza teria pelo menos parcelado.