Dificuldade na solicitação de segunda via de cartão Renner, impossibilitando uso em autoatendimento sem ativação de crédito.
Não respondida
Salvador - BA
09/06/2026 às 08:33
ID: 250619779
O meu cartão da loja ainda é aquele cinza para compras apenas nas lojas Renner pois não quero ativar a função crédito. Porém, como ele está velho, não consigo usá-lo em compras nas máquinas de auto atendimento da loja. Então estive na loja do Shopping da Bahia e solicitei informação de como eu fazia pra solicitar segunda via do meu cartão para que ele seja emitido no modelo atual, para que eu consiga fazer as referidas compras, porém sem ativar a função de crédito. Fui informada que eu precisaria ligar na central apenas e solicitar a segunda via. Entretanto já liguei para a central de atendimento bem como no número ***** mas não me existe opção para essa solicitação e nem tampouco consigo falar com um atendente humano para solicitar essa segunda via. Solicito então da Lojas Renner providências. Grata.