Dúvida sobre negociação de dívida e legitimidade de financiadora
Resolvido
Uberaba - MG
18/10/2025 às 13:46
ID: 229668119
Olá, gostaria que a Renner entrasse em contato comigo para negociarmos a divida. Estou recebendo mensagens e ligações de uma financiadora mas não tenho certeza se a mesma é credenciada oficial da Renner (TCR Taborda). Eles me ofereceram um condição melhor de negociação do que a que eu encontro no aplicativo e na loja. Gostaria de entender se é possível seguir com esse valor pela própria Renner. Aguardo contato.
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Resposta da empresa
21/10/2025 às 09:25
Olá Paula , tudo bem? Esperamos que sim!
Após análise de seu cadastro identificamos propostas para negociação dos débitos em atraso e encaminhamos todas as devidas informações no privado.
Informamos que conforme tratado no privado realizamos a contratação da negociação após a sua confirmação do aceite da proposta enviada. Gostaríamos de assegurar que todos os procedimentos de negociação foram realizados em conformidade com o Banco Central, que estabelece as regras para a cobrança de dívidas por parte das instituições financeiras. Estamos comprometidos em
resolver esta questão da maneira mais satisfatória e transparente possível.
Para mais informações ou se precisar gerar boletos acesse os canais abaixo:
https://*******
Central de Cobrança*******
WhatsApp:*******
De segunda a sábado das 8h às 21h.
Estamos aqui para garantir que sua situação seja resolvida da melhor forma possível. Agradecemos
pela sua colaboração e ficamos à disposição para qualquer dúvida.
Se puder avaliar a forma que foi atendido por mim, é muito importante pra mim e meu crescimento profissional. Você faz a diferença na minha jornada!
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Realize - Cartões Renner
Consideração final do consumidor
25/11/2025 às 07:43
Deu tudo certo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10