Fatura cartão renner
Respondida
São Paulo - SP
26/12/2025 às 12:13
ID: 235074909
No dia 01/12/2025 efetuei o pagamento de 4 parcelas do cartão renner, porém por algum motivo não consta o pagamento, tenho o comprovante e agora recebo várias ligações de cobrança, entrei em contato com 2x com os protocolos: *****, *****, fui informado que devo ir a loja para fazer a inclusão do pagamento sendo que se eles me passaram algum e-mail eu encaminho o comprovante, agora preciso tirar tempo para ir em uma loja, pagar estacionamento, e resolver um problema que não fui eu quem causou.
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Resposta da empresa
02/01/2026 às 15:57
Olá, Maicon! Tudo bem?
Esperamos que esteja bem!
Conforme verificado, o pagamento realizado em 01/12 foi processado com sucesso e aplicado aos carnês correspondentes. Para sua comodidade, enviamos em mensagem privada todos os detalhes dos pagamentos e dos contratos quitados, garantindo total transparência.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais informações, estamos à disposição para ajudar.
Aproveitamos para desejar a você um excelente começo de ano, cheio de realizações, saúde e momentos especiais!
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Realize – Cartões Renner