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Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

26/05/2026 às 15:52

ID: 249741823

Em 12/5 fizeram uma compra no meu cartão né ***** no valor de RS 1.343,60 parcelado em 3x. A própria administradora do cartão bloqueou e cancelou o cartão por suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui]. havia uma outra compra no mesmo lugar kiwify no valor de 1015,81 que me mandaram msg whatsapp e respondi que não tinha efetuado a tal compra.
No mesmo dia entrei em contato e informaram que em 7 dias a fatura seria atualizada.como em 7 dias ainda aparecia na fatura entrei em contato diteto com a kiwify TB contestando.foi feito então crédito no valor 1.343,60 sendo que não minha fatura continua aparecendo uma parcela de 447,88.liguei para o cartão em 20/05 protocolo ***** e me informaram que até o dia do fechamento da fatura iriam corrigir o valor. Porém a fatura fecha amanhã e o valor que consta aparecendo incorreto 2.503,96 ainda aparece dentro desse valor a parcela de 447,88.
O valor correto a ser pago em 13/6 deveria ser 2.056,08+23,90 de anuidade total 2.079,98
Favor corrigir as informações na fatura de modo que mostre o valor correto a ser pago.noa consegui anexar o arquivo