Pagamento via Pix não reconhecido na fatura do cartão Renner

Respondida
Criciúma - SC
22/09/2025 às 14:03
ID: 227338531
Paguei minha fatura do cartão Renner por pix porém o valor não foi descontado. A minha fatura está em aberto!
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Resposta da empresa
24/09/2025 às 17:18
Olá, Ana! Tudo bem?
Esperamos que esteja bem!
Verificamos aqui que o pagamento da sua fatura do cartão Renner via Pix foi processado com sucesso.
No entanto, é importante destacar que, mesmo após o pagamento ser concluído, o sistema pode levar algumas horas para atualizar essa informação no aplicativo. Isso acontece devido ao tempo necessário para que o banco e o sistema da administradora do cartão sincronizem os dados.
Qualquer dúvida, estamos a disposição!
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Realize - Cartões Renner