Reanalise

Olá Wylmar, tudo bem?

Analisando seus dados cadastrais, verifiquei que houve uma cessão de carteira na sua conta devido ao atraso nos pagamentos. Quando isso ocorre a dívida é passara para empresa parceira realizar a negociação com os clientes. Quando a conta fica em cessão carteira não é possível realizar uma reanalise de credito até a atualização automática do status da conta. Entendemos sua insatisfação, informamos que para solicitar nova via de cartão terá que aguardar essa atualização automática, após a atualização poderá solicitar em loja uma reanalise de credito, pois está análise de crédito obedece a políticas internas e critérios estabelecidos por cada empresa.

Nossa análise é totalmente automática e, por isso, dependemos de diversas bases de informações públicas e de alguns fornecedores para conseguirmos cruzar os dados necessários. Nem sempre os dados que obtemos estão completos ou de acordo com as nossas políticas internas, portanto, pode acontecer de você não ter nenhuma restrição de crédito e ainda assim não ser aprovado neste momento. Além disso, novas informações e fontes de dados são constantemente incluídas em nossos modelos de análise. Por isso, não se preocupe se você não foi aprovado hoje, você pode realizar uma nova solicitação de análise em qualquer uma de nossas lojas físicas.

Lembramos que a atualização é realizada automaticamente e não temos autonomia para realizar essa atualização, informamos que a liberação está sujeita a análise de crédito. .

Caso tenha alguma dúvida ou precise de mais informações, por favor, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para garantir que sua situação seja resolvida da melhor forma possível. Agradecemos pela sua colaboração e ficamos à disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Lojas Renner

sim, mas quando ou quato tempo ocorre essa atualização automática "bloqueio".?
pq tipo se ta com um ano q tentei tirar o cartao na loja, como vou saber se ja atualizou, ou que prazo.

Olá Wylmar, tudo bem?

Não há um prazo estipulado quanto as atualizações, conforme informamos elas ocorrem automaticamente e não temos autonomia para realizar essa atualização, mas você pode estar realizando uma nova analise no período de 6 meses de sua ultima solicitação.

Agradecemos a compreensão,
Equipe de Relacionamento Lojas Renner