SAQUE RÁPIDO/LIMITE
Não resolvido
Florianópolis - SC
27/05/2025 às 08:52
ID: 218085591
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom, realizei o saque fácil. Fiz o empréstimo. Paguei todas as mensalidades. Contrato do empréstimo foi encerrado. Com Todas as parcelas pagas. Mais de 10 dias. Estou tentando fazer um novo saque e não consigo.
Recebo mensagens dizendo que posso sacar e nada consigo. No app diz que está liberado e receber whatsapp da renner
.Favor me orientar ou liberar o saque após. Aumentar o meu limite tb
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Resposta da empresa
30/05/2025 às 08:29
Olá Cleverson, tudo bem?
Agradeço por dedicar seu tempo para relatar o ocorrido e sinto muito pela experiência que você teve, pois certamente não é a que gostaríamos que você tivesse vivenciado.
O limite do saque rápido é uma pré aprovação, deste modo você pode solicitar através do aplicativo ou loja física, o mesmo vale para o aumento de limite.
É importante ressaltar que o valor refere-se ao limite pré-aprovado. Um limite pré-aprovado não significa que o valor já esteja garantido. Essa condição indica que você foi selecionado para realizar uma análise de crédito, o que pode resultar na aprovação ou não da contratação de um novo saque rápido.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Realize - Cartões Renner
Consideração final do consumidor
30/05/2025 às 08:49
Não achei válido a resposta.
Se pre avaliação. Eu não deveria receber mensagens no WhatsApp informando que foi aprovado
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2