Produto com defeito e cobrança de montador: cliente exige estorno do valor pago
Não respondida
Tubarão - SC
14/06/2026 às 16:53
ID: 251354619
Fiz uma compra na loja por meio das Casas Bahia de uma mesa de alto padrão, extremamente cara, e esperando que ela viesse em perfeito estado.
Ela chegou na sexta-feira, e contratei um montador para montá-la.
Porém, após ficar pronta, observamos que o tampo possuía uma lasca já direto de fábrica! Tanto que tentaram até pintar para disfarçar e tentar enganar o consumidor!!
E agora, que eu não posso ficar sem a mesa pois uso para trabalhar e fazer audiências, como fico?
Fora que gastei 170,00 com o montador, e não tenho a menor condição física de enviar o produto para a troca.
Fico sem a mesa e vocês me mandam outra e me pagam os lucros cessantes do que eu deixei de lucrar em virtude do erro de vocês?
Quero o meu dinheiro de volta, e não foi barato.
Tenho mais fotos e vídeos pra mandar, para melhor visualização!