Pagamento realizado, mas certificado de curso não disponível para download.

Olá, Juliana! Bom dia! Tudo bem?

Antes de tudo, quero pedir sinceras desculpas pelo transtorno causado e agradecer por ter nos sinalizado a situação. Entendemos perfeitamente a sua expectativa ao realizar o pagamento e como é frustrante não ter acesso imediato ao certificado.

Esse atraso ocorreu de forma pontual, em razão de uma recente atualização em nosso site, que acabou impactando temporariamente a liberação automática de alguns certificados. Como a sua compra foi realizada no sábado e não contamos com atendimento aos finais de semana, não foi possível atuar no mesmo dia o que de forma alguma diminui nossa responsabilidade com você.

Assim que identificamos o ocorrido, regularizamos prontamente a situação:
Seu certificado foi liberado ontem (domingo), por volta das 22h;
E também foi enviado para o seu e-mail e WhatsApp hoje (segunda-feira) pela manhã.

Esperamos que agora esteja tudo certo

Desejamos muito sucesso com o seu novo certificado e reforçamos que seguimos à disposição para ajudar no que for necessário.

Mais uma vez, pedimos desculpas por qualquer inconveniente e agradecemos pela compreensão e confiança em nosso trabalho.

Obrigada por escolher a Realizzare Cursos.
Que 2026 seja um ano repleto de conquistas!

Atenciosamente,
Gabriela
Equipe Realizzare Cursos