Consórcio enganoso.
Respondida
Salvador - BA
13/04/2025 às 19:18
ID: 214676397
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo mês novembro/***** fiz a contratação de um consórcio para aquisição de uma moto com a empresa Realiza AcessóriaConsórcios. O que me foi prometido é que em novembro/***** eu receberia a carta de crédito para adquirir a moto. Isso não ocorreu. Desde então, venho tentando, administrativamente, que realizem a liberação da minha carta de crédito, porém sem sucesso. A promessa é um tipo de contrato, ainda que seja informal. Possuo os prints de todas as conversas que tive com os funcionários da empresa, via whatsapp. Conversas essas que remetem a promessa da liberação da carta de crédito e também a negativa de liberação da mesma. O que descobri é que o antigo dono da empresa faleceu e o novo responsável resolveu, de forma unilateral e prejudicial, alterar as políticas de funcionamento da empresa. Estando ou não em "preto no branco", me foi prometido algo, paguei e não foi cumprido. Me sinto completamente enganado e [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
15/04/2025 às 10:37
Olá, Weslley Bruno!
Tudo bem?!
Obrigado por aguardar.
A nossa equipe de apoio ao Reclame Aqui, te oferece retorno hoje, dia 15/04/*******. Registramos tudo exposto por você em reclamação e nos comprometemos a te dar toda a assistência necessária a partir de agora.
Prezado Weslley Bruno, a sua descoberta sobre o proprietário são totalmente irreais, nunca ouve falecimento da figura do dono, e nem por um momento troca de titular, se atente ao que o senhor informa, a sua descoberta é [Editado pelo Reclame Aqui]!
Identificamos também que houve uma tratativa com o sr.
Onde o nosso gerente responsável entrou em contato contigo, o senhor relata ter ciência das informações referentes ao seu plano e contrato, pois elas foram informadas a você, também identificamos que nosso gerente apresentou opções para ajudá-lo a conseguir sua contemplação, e nenhuma das opções sugeridas foram aceitas por você, foi solicitado a você Weslley Bruno, as provas materiais para serem analisadas, e você se negou, foi solicitado a sua presença para ''apresentar as supostas evidências que são ditas aqui e no contato com o nosso gerente'' e todas as opções foram negadas por você.
Em caso de Dúvidas nosso setor e Gerente, continuam aguardando o seu retorno através do seu número de Whats app.
Agradecemos a compreensão!
Conte com a gente!
Abraços,
Equipe Realizze Assessoria e Consórcios!
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