Realizze Assessoria

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

03/07/2026 às 13:50

ID: 253013415

Reclamação direcionada à Reallize Assessoria e Consórcio por conduta abusiva de sua representante autorizada, a Reallize (Salvador/BA).
Após contato à distância motivado por anúncio na OLX, a preposta da Reallize garantiu que o negócio era seguro e que eu poderia fazer que "daria tudo certo". No dia 30/03/2026, desloquei-me até a sede da Reallize. Presencialmente, a funcionária tentou um financiamento que foi recusado. Imediatamente, apresentou o consórcio da Alpha como solução, afirmando categoricamente que a entrega do carro ocorreria entre 7 e 14 dias. Confiando na promessa, investi minhas economias para adquirir o veiculo.
No final, a funcionária me instruiu a gravar um áudio/vídeo e confirmar em ligação da administradora que "não havia promessa de contemplação", alegando ser mera burocracia padrão para liberar o veículo rápido. Fui induzido ao erro e manipulado, coagido pela assimetria de informações e pela boa-fé.
A alegação da Administradora de que "não sabia da promessa" devido às gravações não prospera. O Judiciário e os Procons reconhecem o vício de consentimento nessas checagens, onde o cliente é instruído a mentir sob a promessa de obter o bem. Minha real intenção de compra imediata é provada pelo deslocamento ate a unidade fisica.
O prazo de 7 a 14 dias expirou e o carro não foi entregue. ocorreu por orientação expressa da funcionária, afirmando que eu deveria aguardar pois a liberação estaria garantida na próxima assembleia. Sendo que o valor informado pela mes foi de R$ 697,00 e agora o boleto aparece no valor de R$ 1.106,76, valor o qual eu sinalizei a funcionaria a mesma me informou que seria so para informar devido o valor da carta que nao iria existir alteração do valor. As parcelas ainda superaram o simulado, tornando o contrato insustentável.
a postura da vendedor, não responde ligação nem mensagem de whatsapp, mudou drasticamente para a hostilidade e descaso. Preciso de uma solução.