Realleto

Reclamar dessa empresa

Juiz de Fora - MG

12/02/2026 às 10:22

ID: 240535173

Sem estorno e propaganda enganosa! Comprei uma bolsa no dia 01/06/25 esperando que fosse entregue, com dizia na página de finalização da compra 10 dias úteis. No entanto, somente no dia 14/07 a empresa alegou que havia uma greve envolvendo as autoridades fiscais que durava mais de 6 meses. Questiono porque o produto estava sendo vendido com prazo errado, sabendo da continuidade da dita greve. Cheguei a receber a bolsa somente no dia 15/08, tendo passado 75 dias para entrega, que foi direto da China e a bolsa simone em couro legítimo, sendo que o recebido era sintético. No dia 20/08, encaminhei um e-mail solicitando a devolução do produto, dentro dos 7 dias úteis para arrependimento e pela descrição do produto ser diferente da entregue. Daí a empresa e eu trocamos e-mails no intuito de solucionar o problema, sem solução e que se estendeu até 10/10. A empresa alegava que estavam com dificuldade em elaborar a etiqueta de devolução. Entrei com o processo no procon aonde a empresa não respondeu e nem compareceu na conciliação. Somente no dia 12/02/26 uma forma de advogados digital law, por meio da ***** tentando resolver, mas sem propostas concretas. Aguardo a solução e não indico a compra com a realleto. Até hoje estou com a bolsa no saco plástico que chegou da chegou da China, e nada do meu estorno corrigido.