Bolsas de péssima qualidade e dificuldades na devolução
Em réplica
São Paulo - SP
28/03/2026 às 08:15
ID: 244562825
Não comprem essa loja é enganação produto péssimo.
Fiz uma compra na loja e o produto está muito longe de ser o esperado, bolsa não é de couro, bolsa de péssima qualidade e veio importado da China, péssima qualidade, pura enganação, paguei mil reais em duas bolsas e foi decepcionante receber, quero fazer a devolução e não tem um telefone que funcione, não obtive nenhuma responda, aguardo contato da loja obrigada
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 13:13
Olá, Kelly!
Agradecemos pelo seu contato através deste canal.
Nós, da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e queremos reforçar que nossa prioridade absoluta é garantir a satisfação dos nossos clientes.
Estamos em contato via WhatsApp para tratativa e melhor resolução do seu caso.
Reiteramos o nosso pedido de desculpas por qualquer transtorno e seguimos sempre à disposição nos nossos canais de atendimento.
Em caso de dúvidas ou se precisar de mais alguma assistência, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Especialista em atendimento ao Cliente loja Realleto.
Réplica do consumidor
23/05/2026 às 10:01
Bom dia, a empresa entrou em contato inúmeras vezes combinando uma devolução parcial, me sinto uma palha[Editado pelo Reclame Aqui] literalmente, eu fiz o acordo, faz mais de um mês que aguardo, quando os questiono eles dizem que vão fazer o pix e nada, tudo enrolação, só enrolação, não são transparentes, fica a dica as mesmas bolsas vc compra na shein totalizando 100 reais as duas, enquanto paguei quase mil reais nessa empresa acreditando ser de qualidade, triste. Vou assinar pequenas causas agora e divulgar nas redes sociais e pedir pra meus amigos repostarem.