Loja Realleto é uma [Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Mogi das Cruzes - SP
15/07/2026 às 13:38
ID: 253988083
Há quase 6 meses fiz uma compra no site. As bolsas vem da China e não são entregues em casa. Me mandaram uma mensagem dizendo que tentaram entregar o produto em casa e a portaria não recebeu o que é mentira, a portaria do meu prédio funciona 24hs por dia. Entrei em contato por WhatsApp e solicitei que entregasse na minha casa. O pedido não foi atendido. Esperei mais de uma mês a entrega e não foi realizada. Mandava mensagem cobrando toda semana, apenas uma resposta por dia, não existe diálogo com a loja. Após longo período de espera pedi que meu dinheiro fosse estornado pedido esse que também não foi atendido. A loja diz apenas que meu pedido está sendo avaliado e não entrega nem a bolsa e nem o dinheiro.
A Loja Realleto vende produtos que vem da China e não entrega o produto!
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 16:41
Olá, Camila! Tudo bem?
Lamentamos pela experiência que você teve e entendemos a sua insatisfação.
Queremos resolver essa situação da melhor forma possível e, por isso, já entramos em contato com você pelo WhatsApp para dar continuidade ao atendimento e buscar uma solução para o seu caso.
Pedimos, por gentileza, que verifique as nossas mensagens. Permanecemos à disposição e comprometidos em encontrar a melhor resolução o quanto antes.
Atenciosamente,
Equipe Realleto.
Réplica do consumidor
20/07/2026 às 10:22
Eu que entrei em contato com a empresa via WhatsApp e estou há 6 meses esperando a resolução do problema.
Só se responde uma mensagem por dia dizendo que estão tentando resolver só que não resolvem, não me dizem como a empresa está tentando resolver.
A loja é uma [Editado pelo Reclame Aqui] e não está disposta a resolver os problemas causados. Vide que no Instagram tem várias mensagem bloqueadas pela empresa. Certamente são de pessoas reclamando do desserviço prestado pela empresa.