RespondidaAmeaça ao cliente e tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui]
RespondidaEntrei em contato com a empresa Reallizi para uma simulação de valor de empréstimo e fui informado pelo atendimento que não poderia cancelar nem desistir do valor de simulação. Uma vez que enviada a proposta e supostamente aprovada pelo banco credor, a atendente me disse que iria sujar meu nome e que eu estaria cometendo [Editado pelo Reclame Aqui] desistindo do contrato, por não ter realizado a última etapa de baixar um app e enviar foto e documento.
Preferi ainda sim tratar com pudor e desistir da negociação, mas ainda sim fui ameaçado de ter meu nome nas instituições bancárias bloqueado para empréstimos por [Editado pelo Reclame Aqui]. Ligações foram gravadas e estão a decorrer em reclamações junto a empresa.
Resposta da empresa
08/07/2024 às 13:02Olá Matheus!
Recebemos a sua mensagem e estamos entrando em contato para dar um retorno para o senhor.
Entramos em contato com o senhor para entender melhor o ocorrido e pedimos desculpas por todo o inconveniente causado. As informações não procedem, o que realmente procede referente ao empréstimo foi repassado para o senhor em nossa conversa pelo WhatsApp. Novamente sentimos muito por todo o ocorrido e agradecemos pelo feedback do atendimento que será prontamente corrigido.
Pedimos desculpas novamente e continuamos a disposição para ajudá-lo da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Reallizi
Consideração final
08/01/2025 às 13:02A reclamação foi encerrada sem avaliação, pois o consumidor não retornou para avaliar o atendimento da empresa.
