Propaganda enganosa e cobrança de juros abusivos em empréstimo

Não resolvido
São Paulo - SP
19/06/2026 às 10:04
ID: 251823573
Bom dia.
Realizei um empréstimo na empresa Reallizi , no momento da contratação, fui informada pelo atendente que quando fosse quitar o valor antecipadamente eu teria um "ótimo desconto" sobre os juros restantes.
Agora que estou tentando quitar meu contrato a empresa se nega a conceder qualquer desconto e está cobrando juros abusivos, como se eu fosse pagar todas as parcelas até o final do prazo.
Isso caracteriza propaganda enganosa e falta de transparência na venda. A promessa de desconto para quitação antecipada foi decisiva para eu aceitar o empréstimo
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 15:45
Olá, Maiara!
Tudo bem com você?
Conforme meu contato via WhatsApp, lhe passei as informações e orientações a respeito da sua solicitação.
Agradecemos o seu contato e se precisar de qualquer ajuda estamos à disposição!
Atenciosamente,
Reallizi
Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 06:46
Pior
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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