Quero quitar um empréstimo porém ninguém atende ou entra em contato

Não resolvido
Araçariguama - SP
17/01/2025 às 14:05
ID: 207522717
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu contratei um empréstimo na conta de luz há alguns meses e foram muito prestativos,e agora eu quero quitar o empréstimo e ter informações sobre a redução de juros.
Entretanto eu tento entrar em contato pelo site há quatro dias e ninguém retorna,tento ligar e fala que não tem atendente disponível para poder falar comigo e quando contratei eram vários querendo fechar o contrato,exijo ser tratado da mesma forma e com clareza pela empresa e exijo transparência,algo que não estou tendo
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Consideração final do consumidor
24/01/2025 às 10:45
Eles simplesmente não entraram em contato em nenhum canal de atendimento, é um absurdo.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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