Não presta uma boa assistência

Question

Comprei um produto com garantia o produto já foi 2x para garantia com mesmo defeito.
E eles não soluciona o defeito e ainda dizem que não é obrigado a trocar o produto me disseram que tenho que ir retornando a assistência até o defeito ser solucionado .eo atendente bastante despreparo para lidar com o cliente

Accepted Answer

Caro Sr. Ronay Luiz do Carmo Ferreira, Acreditamos que o Sr. esteja equivocado com relação a esta reclamação aberta no Reclame Aqui contra nossa Empresa Realltime Informática.. ******* que Somos uma empresa com 25 anos de mercado em São José Santa Catarina e não temos nenhum registro de Compra ou Serviço realizada em seu nome em nossa Empresa, bem como, não temos em nosso banco de dados o seu cadastro, tampouco temos qualquer pendencia de troca de produtos em garantia em nosso estabelecimento para qualquer cliente.

Cabe uma retratação de sua parte, afim de evitar maiores aborrecimento futuros,
Podemos abrir processo contra o Sr. por danos Morais, calúnia, difamação que pode causar danos e prejuízo ao Sr.
Ressaltamos que a melhor opção ao Sr. é se retratar.

Não presta uma boa assistência

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor