Really Assessoria não cancela processo judicial mesmo após distrato e pagamento de multa
Respondida
Campo Grande - MS
17/07/2026 às 16:49
ID: 254196965
Really Assessoria não cancela processo judicial mesmo após distrato assinado e multa pagaTexto da Reclamação:
Contratei os serviços da Really Assessoria Revisional, porém decidi não dar andamento ao serviço. Realizei o distrato formal com a empresa, assinei toda a documentação necessária e efetuei o pagamento da multa rescisória exigida no valor de R$ 440,00.Ocorre que, mesmo cumprindo rigorosamente com a minha parte do acordo, a Really Assessoria ainda não protocolou a petição de desistência e não cancelou a ação judicial que moveram em meu nome, que tramita sob o número de processo *****.Já tentei contato para solicitar o comprovante de protocolo do cancelamento da ação, mas a empresa demonstra total descaso, mantendo o processo ativo indevidamente e gerando riscos legais desnecessários para mim.Exijo que a assessoria cumpra imediatamente o distrato e anexe a petição de desistência no processo judicial nas próximas 24 horas, enviando-me o respectivo comprovante de protocolo. Caso contrário, tomarei as medidas judiciais cabíveis por perdas e danos, além de denúncia formal junto aos órgãos competentes e à OAB contra o advogado responsável pelo caso.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/07/2026 às 15:21
Olá, Valdinez Goncalves de Lima,
Escrevo para me colocar à sua inteira disposição e ressaltar que compreendo perfeitamente o seu pedido de acompanhamento e o seu desejo por confirmações claras acerca das etapas de encerramento.
Para lhe prestar toda a assistência necessária, eu mesma acionei o nosso departamento de controle interno e o setor jurídico para realizar a verificação prioritária do seu histórico e conferir o andamento do seu protocolo. Reforço que a nossa comunicação privada permanece aberta e disponível, sendo o nosso canal reservado e seguro para lhe fornecer os retornos com o devido cuidado.
Estou acompanhando a sua solicitação de perto para trazer um posicionamento conclusivo e as devidas orientações com toda a agilidade.
Atenciosamente,
Danielle -Departamento Reclame Aqui | Really Assessoria