[Editado pelo Reclame Aqui] de loja online

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Curitiba - PR

23/02/2025 às 11:57

ID: 210643237

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Bom dia. Fiz uma compra dia 02 de fevereiro de uma calça jeans no site da Really modas. Recebi o código de rastreio com prazo de sete dias de entrega. A suposta encomenda veio até os correios da minha cidade e ao chegar foi automaticamente devolvida ao país de origem. Passe no cartão 97 reais e não recebi nada.

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Resposta da empresa

14/03/2025 às 11:13

Lamentamos muito pelo ocorrido com sua compra. Infelizmente, também fomos vítimas de [Editado pelo Reclame Aqui] que clonaram o site da Really Modas, utilizando nosso nome, logomarca e dados fiscais, como o CNPJ, para enganar clientes. Eles estavam vendendo produtos de outra marca a preços muito abaixo do mercado e, como você descreveu, não realizavam as entregas de fato. Muitas pessoas caíram nesse [Editado pelo Reclame Aqui], e estamos tão prejudicados quanto você. O que você relatou sobre o código de rastreio e a ******* ao país de origem é um padrão que temos identificado. Estamos em contato com todos os afetados para entender melhor a situação e tomar as devidas providências judiciais contra esses [Editado pelo Reclame Aqui]. Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos por compartilhar seu caso. Se possível, nos envie mais detalhes, como o comprovante do pagamento ou o código de rastreio, para que possamos incluir na nossa investigação. Estamos à disposição para ajudar no que pudermos!

Réplica do consumidor

13/04/2025 às 21:00

Infelizmente não tenho nota fiscal para enviar como prova da compra. Mesmo porque foram [Editado pelo Reclame Aqui] igual. Então vejo como encerrada essa reclamação.
Serviu de lição ao tentar comprar por sites de lojas não conhecidas.

Consideração final do consumidor

13/04/2025 às 21:03

PÉSSIMA EXPERIENCIA COM COMPRAS EM SITE DESSA LOJA . COMPREI E NUNCA RECEBI O PRODUTO.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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