Enganado....
Não resolvido
Curitiba - PR
22/08/2025 às 13:00
ID: 225147829
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTudo começou com um anúncio de um apartamento a venda.
Durante a negociação a corretora informou que eu precisava falar com o gerente da empresa.
Tudo era filtragem.
Me passaram o endereço da Realmarka em Santa Felicidade, lá conheci o gerente Diogo que levou até uma sala de reuniões.
No local tudo muito bonito e sofisticado, me atenderam muito bem com café e água num local muito confortável.
A princípio o gerente Diogo me falou do apartamento e falou que eu teria crédito para um imóvel bem melhor e me apresentou opções.
Durante essa abordagem ele me perguntou se não seria melhor investir em imóveis através de carta de consorcios contemplados.
Durante 4 meses fui atendido no escritorio da Realmarka em Santa Felicidade e Água Verde.
Em uma das várias visitas fui até abordado pela gerente financeira da Realmarka falando que era um prazer me ter como parceiro da empresa.
Em quatro meses paguei cerca de $70mil reais a esse gerente em várias contas diferentes.
Hoje tenho uma dívida bancária de $52 mil reais, uma dívida mensal com a Realmarka de $36mil mais os $70mil em transferências que fiz.
Quando fui tomar satisfações com outro gerente com nome Vieira, ele alegou que também foram enganados mas que faria de tudo pra que eu fosse ressarcido dos prejuízos, inclusive me ofereceu um imóvel para compensar.
Nisso o Vieira marcou uma reunião com o dono da Realmarka o Marcos e este declinou e disse que não faria nada pq também foram enganados.
O gerente inicial Diogo hoje se encontra detido mas antes de ser preso ele disse que não era sozinho e que agora iriam jogar a culpa nele.
Preciso de um auxílio pq além das dívidas fiquei muito abalado quase perdendo meu emprego.
Hoje além de endividado me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e com danos morais que estão abalando toda minha família.
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Resposta da empresa
29/08/2025 às 10:04
Prezado,
Lamentamos os transtornos relatados.
Esclarecemos que os acordos firmados com a Realmarka Construções Ltda, foram realizados de acordo com os contratos e a lei, sem irregularidades.
A Realmarka atua apenas na venda de imóveis próprios e não oferece ou intermedia serviços como crédito, consórcios ou investimentos. Somos uma empresa séria, que trabalha com ética, transparência e respeito aos clientes. O contrato com o senhor envolve apenas imóveis, sem relação com consórcios ou outros produtos que não oferecemos. Assim, a Realmarka não tem responsabilidade por negociações fora desse âmbito e não deve realizar pagamentos ou indenizações por elas. As dívidas existentes são referentes aos contratos assinados, sendo obrigações válidas e exigíveis.
Reafirmamos nosso compromisso com a honestidade e a transparência, repudiando qualquer prática que prejudique nossa reputação. Se necessário, tomaremos medidas legais para proteger nossos direitos. Também rejeitamos qualquer prática ilícita ou [Editado pelo Reclame Aqui], reforçando que a Realmarka não apoia tais condutas.
Atenciosamente,
Realmarka Construções Ltda.
Réplica do consumidor
28/09/2025 às 10:15
Os negócios foram conduzidos dentro das instalações da Realmarka, inclusive fotos e menções sobre o gerente.
Isso deu credibilidade para o andamento das negociações.
Responder de forma vazia informando as atividades da empresa, não respondem ao caso e pior, a empresa tem obrigação de responder pelos atos de seus empregados.
Dizer que foi enganado pelo funcionário não diminui as responsabilidades com clientes.
Consideração final do consumidor
22/02/2026 às 09:43
Empresa que atua com processos visando os interesses mesmo que prejudique clientes, no sonho de ter a casa própria acabei caindo nas garras de [Editado pelo Reclame Aqui] dessa empresa que me trouxeram problemas que ainda durarão mais 1 ano
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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