Reclamação sobre morosidade na reforma do condomínio Pátio Patienza e desvalorização dos imóveis
Em réplica
Curitiba - PR
07/03/2026 às 13:44
ID: 242602281
Bom dia, moro no condomínio pátio patienza. Por conta de um erro da construtora foi necessário quebrar os beirais do parapeito do entorno dos dois blocos. A construtora ficou de concertar, e está realizando a reforma para sanar a pane. Porém, essa obra começou em outubro e está ocorrendo até hoje. Foram quebrados ao entorno dos dois blocos e estao terminando de passar massa na primeira face do primeiro bloco, e está 80% concluída, uma única face de 8. E já se foram 5 meses de obra. Em outubro eu reclamava com a construtora a morosidade em solucionar o problema, e eles me falavam que nao havia necessidade de mais pedreiros pois nao havia frente de obra. Hoje somente dois homens trabalham, trabalham bem, mas seria necessário pelo menos mais dois para ir realizando a reforma do bloco 2. Pelos meus cálculos, essa obra só terminará ano que vem, nessa velocidade que está andando. E infelizmente existem 4 apartamentos a venda e moradores querendo vender seus apartamentos, mas gracas a essa obra está dificultando e desvalorizando o empreendimento. Eu realmente esperava uma ação mais rápida da parte da construtora para sanar esse problema no nosso empreendimento. Mas pelo visto, para a construtora o pós venda nao importa. Sei que eles estão realizando a reforma, mas não estao fazendo mais do que a obrigação e essa morosidade é imprecionante. Talvez se fosse obra do governo, seria feita mais rápido. Contém ironia.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/03/2026 às 18:34
Prezado Sr. João Marcos,
Agradecemos sua comunicação e compreendemos suas preocupações. Esclarecemos que o cronograma técnico foi formalmente apresentado ao síndico em janeiro de 2026, com conclusão prevista para julho de 2026. Solicitamos liberação em 6 de janeiro, mas o síndico optou por analisar antes de autorizar, concedendo o aval apenas em 12 de janeiro. Por essa razão, iniciamos efetivamente em 19 de janeiro de 2026, quando nossa equipe ficou disponível após conclusão de outro compromisso. Portanto, a obra não está em andamento desde 2025, como alegado.
A execução segue planejamento técnico responsável que prioriza qualidade sobre celeridade. Importante destacar: o condomínio solicitou apenas cobrir as áreas que descascaram. Contudo, a Realmarka, prezando pela qualidade definitiva, realizou diagnóstico completo e executou o "bate choco" identificando todas as áreas com potencial de descascamento futuro e reparando integralmente. Essa abordagem garante durabilidade dos reparos e evita retrabalhos futuros, demonstrando nosso compromisso com excelência.
A Realmarka reafirma sua autonomia técnica na condução executiva da obra, seu compromisso integral com o pós-venda e a satisfação dos clientes. Estamos trabalhando ativamente para uma resolução definitiva, mantendo transparência e comunicação contínua com o condomínio. Rejeitamos integralmente alegações de negligência ou falta de compromisso.
A obra prosseguirá conforme cronograma apresentado, com rigor e dedicação. Permanecemos à disposição para esclarecer dúvidas e garantir a melhor experiência possível aos moradores do Pátio Pazienza.
Atenciosamente,
Realmarka Construções Ltda.
Réplica do consumidor
09/03/2026 às 19:29
Negativo, o início da reforma iniciou em OUTUBRO de 2025, com o início da quebra das beiradas. E sinceramente, com apenas 2 homens trabalhando nessa reforma eu DUVIDO que ira ficar pronto até a data que vc informou.
Réplica da empresa
13/03/2026 às 13:18
Prezado Sr. João Marcos, agradecemos o retorno.
É importante esclarecer que em outubro de 2025 as intervenções limitavam-se exclusivamente a serviços de impermeabilização. A reforma atual, iniciada em janeiro de 2026 após o aval da gestão do condomínio, refere-se ao tratamento integral da fachada e conclusão da impermeabilização. Esta é uma nova fase do cronograma técnico, com escopo muito mais amplo para garantir a valorização do seu patrimônio. Reiteramos que a equipe está dimensionada para cumprir a entrega dentro do cronograma, prezando pela qualidade, técnica e segurança.
Atenciosamente,
Realmarka Construções Ltda.
Réplica do consumidor
13/03/2026 às 14:23
Negativo, tanto que outubro de 2025 eu tinha que sair de casa por conta do barulho da reforma, pois meu filho estava completando 1 mês de vida. Tenho e-mails trocados com a construtora falando sobre, inclusive falando dos poucos pedreiros na reforma. Está tudo registrado.