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Reclamar dessa empresa

Itaboraí - RJ

15/01/2019 às 22:01

ID: 41967875

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Para efetuar o pagto do mes de janeiro, entrei em contato solicitando o boleto. Me foi informado que seria entregue na minha residência. Aguardei uns dias mas não chegou à minha caixa de correios, tao pouco na portaria do condomínio. Dia 9 entrei em contato novamente pois venceria no dia seguinte, e me disseram que eu poderia retirar através do site, porem ele estava fora do ar. Quando retornou eu tentei acessar com meus dados, sem sucesso (ainda hoje não consegui o acesso). Hoje, dia 15/01/19 entrei em contato novamente pedindo o boleto, me foi enviado com o valor de R$ 20,00 a mais (me disseram que o valor do desconto só é valido para quem paga até o vencimento). Estou escrevendo essa reclamação não pelo valor, mas pelo descaso ao cliente. Entendo que hoje existe uma burocracia maior em relação aos boletos emitidos, mas poderia ter havido um interesse maior, já que eu entrei em contato na intenção de cumprir com o meu papel de contratante.