Bônus de giros grátis desapareceu após aceitação
Respondida
Brasília - DF
22/07/2026 às 21:16
ID: 254607723
Apareceu na minha conta 100 giros grátis de 2 reais no Fortune rabbit. Porém, aceitei e quando fui no jogo sumiu. E fui olhar nos bônus não existia mais. Gostaria de um retorno.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 14:55
Olá Lucas, tudo bem?
Recebemos sua reclamação sobre ter sumido os giros que você teria ganho.
Entramos em contato para solicitar evidências adicionais a fim de verificarmos a situação e melhor auxiliá-lo. Porém, você se negou a encaminhar as evidências.
Sem essas evidências, não conseguimos prosseguir com a análise do caso. Caso reconsidere e possa fornecer as informações necessárias, estaremos à disposição.
Equipe de Apoio ao Cliente – RealsBet
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