Cliente se sente enganado por bônus falso de 60 na plataforma Realsbet.
Não resolvido
Dianópolis - TO
23/07/2026 às 01:36
ID: 254618987
Recebi um aviso que eu tinha ganho 60 no site realsbet fiquei alegre pois nunca recebo nada de bom la mais quando entrei na plataforma não tinha nada lá nem giros nem nada fiquei bastante decepcionada e me senti enganada pois sempre que tem algo de missão boa lá eu faço e dessa vez pensei que tinha recebido um bônus bom mais era falso não era verdade realmente indignada com isso como cliente tô chateada
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 13:16
Olá Lilia, tudo bem?
Recebemos sua reclamação referente ao banner informando sobre giros grátis. No entanto, ao acessar o jogo, os giros não estavam disponíveis.
Entramos em contato para solicitar evidências adicionais a fim de verificarmos a situação e melhor auxiliá-lo. Porém, você se negou a encaminhar as evidências.
Sem essas evidências, não conseguimos prosseguir com a análise do caso. Caso reconsidere e possa fornecer as informações necessárias, estaremos à disposição.
Equipe de Apoio ao Cliente – RealsBet
18+ | Jogue com responsabilidade. O jogo pode causar dependência.
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 13:51
Não quis tentar resolver nem pra entrar em contato com o suporte e péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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