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Londrina - PR

02/02/2025 às 21:46

ID: 208883279

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa noite!
Fiz uma aposta hoje, dia 02/02/******* e obtive ganhos. Porém quando eu vou realizar o saque, faço a validação através do reconhecimento facial, a plataforma reconhece, e fala que o valor estará disponível em minha conta, porém o valor não sai da plataforma e também não é creditado em minha conta. É a segunda vez que não consigo sacar pela plataforma. Eu entrei em contato com o suporte, fiz o que solicitaram e mesmo assim não foi possível realizar o saque. Peço que resolvam, pois é um valor considerável e faço questão do recebimento do mesmo. No aguardo!

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Resposta da empresa

05/02/2025 às 14:15

Olá Jhonny, Tudo bem?

Agradecemos sinceramente por compartilhar suas preocupações conosco e nos conceder a oportunidade de compreender melhor sua reclamação.
Estou feliz em informar que o seu caso foi resolvido com sucesso!
Nosso compromisso é garantir que você tenha a melhor experiência possível em nossa plataforma.

Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui da RealsBet

Consideração final do consumidor

22/05/2025 às 11:10

Foi resolvido bem rápido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10