Reclamação sobre propaganda enganosa de giros grátis na Roleta Premiada, exigindo depósito para resgate.
Não respondida
Taubaté - SP
09/09/2026 às 12:34
ID: 258573763
Venho denunciar a Reals por publicidade enganosa! Recebi mensagem oficial dizendo, de forma clara e direta: "seu giro grátis na Roleta Premiada já está liberado". Fui acessar e girar, e ao terminar, apareceu uma exigência: para receber os giros, preciso fazer um depósito de R$ 25!
Isso não é grátis! Isso é enganar o consumidor! Prometem algo sem custo, atraem a pessoa, e depois colocam condição que não foi dita antes pedem dinheiro para resgatar o que foi prometido como de graça. Isso é falta de caráter, é propaganda enganosa pura!
Não aceito isso. Quero que cumpram o que prometeram: os giros grátis, sem nenhum depósito, sem nenhum custo, exatamente como foi anunciado. E que outras pessoas também saibam: não caiam nessa armadilha! Prometem grátis, mas na verdade querem que você pague!
Isso é proibido por lei:
- Código de Defesa do Consumidor Lei n 8.078/1990, Artigos 6, 30 e 37: A publicidade deve ser verdadeira e transparente. É proibido enganar ou omitir informações. O que é prometido deve ser cumprido!
- Lei n 1.521/1951, Artigo 2, VIII: Enganar o consumidor sobre vantagens ou condições é [Editado pelo Reclame Aqui], com pena de prisão e multa!
- Código Penal [Editado pelo Reclame Aqui]: Enganar para obter vantagem pode configurar [Editado pelo Reclame Aqui], com pena de 1 a 5 anos de prisão!