Internet Lenta e Atendimento Insatisfatório: Lentidão Persistente e Falta de Suporte Técnico Eficaz
Não resolvido
Goiânia - GO
20/06/2026 às 13:03
ID: 251910519
A internet na minha casa não está boa, não está brindo alguns aplicativos de farmácias, peço pra eles fazerem uma visita técnica eles falam que só resolvem na empresa, ficam pedindo vídeos como provas pra ver, a única coisa que fazem é desligar nossa internet na empresa e ligar de novo, mas a lentidão continua, já avisamos que vamos trocar de internet no próximo mês pois não não prestam serviço de qualidade quando a internet está com problema. Teve uma vez que eu liguei falando que sobre a internet estar ruim até mesmo na 5G e eu estava perto do modem a moça falou pra ir pra 2G e eu tive que perguntar o porquê se a 5G é melhor e que eu estava perto do modem. A prestação de serviço é péssima, não coloquem essa internet na casa de vocês!
Compartilhe
Resposta da empresa
25/06/2026 às 09:47
Olá! Lamentamos pela experiência que você teve e pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Entendemos a sua insatisfação e levamos esse tipo de relato muito a sério. Nosso objetivo é sempre oferecer um serviço de qualidade e um atendimento eficiente para todos os nossos clientes.
Para que possamos analisar o seu caso com mais detalhes e buscar uma solução adequada, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo WhatsApp*******. Nossa equipe irá verificar o ocorrido, avaliar o histórico dos atendimentos e prestar todo o suporte necessário.
Agradecemos pelo seu feedback, pois ele nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria em nossos processos e atendimentos.
Ficamos à disposição para ajudá-lo.
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 22:41
Não coloquem essa internet, a prestação de de serviço pra ela é péssima e a qualidade da internet também.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1