Mudança de endereço
Respondida
Goiânia - GO
23/06/2026 às 13:15
ID: 252141913
A empresa está fazendo venda casada, obriga ao cliente a pagar taxa de mudança de endereço e uma nova fidelização do contrato sem nenhuma alteração no plano e sem nenhum benefício. Não aceito a fidelização do contrato sendo que vou pagar a taxa de mudança e não estou alterando meu plano
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 09:48
Olá! Agradecemos por compartilhar sua insatisfação.
Lamentamos que a situação tenha gerado esse sentimento. Gostaríamos de esclarecer melhor o ocorrido e analisar as condições aplicadas ao seu contrato, para que possamos fornecer todas as informações de forma transparente e verificar a melhor solução para o seu caso.
Por gentileza, entre em contato conosco pelo WhatsApp (62) 3097-4670, informando os dados do titular da assinatura. Nossa equipe irá revisar a solicitação de mudança de endereço e esclarecer todas as condições relacionadas à taxa de instalação e à fidelização.
Estamos à disposição para atendê-lo e buscar a melhor forma de resolver essa questão.