Problemas de conexão e suporte insatisfatório

Resolvido
Goiânia - GO
16/06/2025 às 10:02
ID: 219748369
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou com problema na minha conexão vc entra no suporte te atende depois deixa esperando internet com sinal fraco atendimento fraco não dá nenhum suporte ao cliente empresa deixa a desejar
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 11:41
Olá, Bruno.
Lamentamos sinceramente pela experiência que você teve com nossos serviços e atendimento.
Entendemos a sua insatisfação tanto com a qualidade da conexão quanto com a demora no suporte. Sabemos que, quando o cliente busca atendimento, espera receber acompanhamento e uma solução adequada para o problema relatado.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e gostaríamos de analisar seu caso com mais detalhes para verificar a situação da sua conexão e do atendimento recebido.
Por gentileza, entre em contato conosco pelo WhatsApp informando os dados do titular da assinatura. Nossa equipe irá revisar sua solicitação e acompanhar o caso para buscar a melhor solução possível.
Agradecemos pelo seu feedback e permanecemos à disposição para ajudá-lo.
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 11:48
Ok
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8