Problemas de conexão e suporte insatisfatório

Reclamação resolvida

Resolvido

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Goiânia - GO

16/06/2025 às 10:02

ID: 219748369

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou com problema na minha conexão vc entra no suporte te atende depois deixa esperando internet com sinal fraco atendimento fraco não dá nenhum suporte ao cliente empresa deixa a desejar

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Resposta da empresa

02/06/2026 às 11:41

Olá, Bruno.

Lamentamos sinceramente pela experiência que você teve com nossos serviços e atendimento.

Entendemos a sua insatisfação tanto com a qualidade da conexão quanto com a demora no suporte. Sabemos que, quando o cliente busca atendimento, espera receber acompanhamento e uma solução adequada para o problema relatado.

Pedimos desculpas pelos transtornos causados e gostaríamos de analisar seu caso com mais detalhes para verificar a situação da sua conexão e do atendimento recebido.

Por gentileza, entre em contato conosco pelo WhatsApp informando os dados do titular da assinatura. Nossa equipe irá revisar sua solicitação e acompanhar o caso para buscar a melhor solução possível.

Agradecemos pelo seu feedback e permanecemos à disposição para ajudá-lo.

Consideração final do consumidor

02/06/2026 às 11:48

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8