Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Manaus - AM

17/07/2023 às 19:30

ID: 168390103

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Recebemos o produto *******, ao abrirmos o mesmo hoje para iniciarmos o tratamento 17/07 nos deparamos com o produto que deveria ser um pó está como sólido. Ao todo compramos 6 unidades, porém 4 deles vieram pedrados. Fizemos vídeos e tiramos fotos, pedimos urgência na solução, pois precisamos desse produto para o tratamento.

Compartilhe

Resposta da empresa

24/07/2023 às 11:49

Olá Ítalo,

Estamos aqui para resolver o seu problema com a compra.
Peço que envie o seu número do WhatsApp, para que o suporte entre em contato com você, para resolver o seu problema.

Att;
Equipe Reative Flora.

Réplica do consumidor

24/07/2023 às 19:02

Segue número.*******
Enviei meu número e reclamação no e-mail: *******

Réplica do consumidor

31/07/2023 às 20:17

Ainda não obtive uma resposta. Uma pessoa me contatou no whatsapp, porém após enviar meus dados o mesmo nunca mais me retornou. Assim nessa semana caso não receba nenhuma informação irei acionar o PROCON do meu estado.