Carro com problemas!! Loja REATTI VEICULOS
Em réplica
Curitiba - PR
08/07/2021 às 17:44
ID: 126365887
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um carro na Reatti Veículos com *******.000km Fiquei com receio de pegar ele, mas a loja garantiu que o carro passou pela revisão de câhttps://******* acabei pegando, logo após os 3 meses de garantia quando havia rodado apenas 5.000km com o carro ele apresentou problemas no câhttps://******* ajuda pra loja pois haviam me falado que o carro tinha passado por essa revisãhttps://******* após, me disseram que não poderiam me ajudar pois tinha saido da garantia à 2 meses atrás ... O carro foi apenas maquiado pra venda!!! Pois não foi feita a revisão(mentiram)!! Fiquei no prejuizo com um inicio de parcelas a serem pagas !!! SEMPRE COMPRE EM LOJA DE PROCEDÊNCIA PARA NÃO FICAREM NA MÃO IGUAL EU!!!
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Resposta da empresa
15/07/2021 às 12:57
Caríssimo cliente, trabalhamos com veículos revisados e cuidadosamente comprados para revenda, porém são veículos usados que eventualmente pode ter algum problema, justamente por esse motivo que existe a garantia legal de 3 meses. Como você mesmo disse, ocorreu fora da cobertura da garantia. De qualquer forma estamos a disposição para esclarecimentos.
Obrigado.
Réplica do consumidor
22/07/2021 às 14:57
O maior problema é que vocês maquiaram muito o carro e mentiram pra mim dizendo que o carro foi com o câmbio revisado!! E o carro estragou pouco após a garantia!! Não indico essa loja pra ninguém pq quando vai comprar você é muito bem recebido, depois eles te tratam muito mal de forma antiética . Se você não quer pagar por carro estragado na garagem , não compre nesta loja!!
Réplica da empresa
22/07/2021 às 15:14
Boa Tarde, trata-se de um veiculo usado, não existe maquiar um cambio, procura se informar com mecânicos e pessoas que conhecem o assunto. Nós não mentimos para nossos clientes, são veículos usados que podem eventualmente ocorrer algum tipo de problema que é resolvido dentro da garantia, se tivesse problemas no veiculo, você não teria usado por mais de 5 mil km. Problemas muitas vezes ocorrem até mesmo por mal uso, ou desgaste natural de uso. Enfim somos uma empresa seria e comprometida com a qualidade dos nossos carros, mas reitero, são veículos USADOS uma garantia legal de 3 meses pelo CDC. Reforço que estamos á disposição para qualquer esclarecimento. Basta vir até a loja ou nos contatar por telefone.