REAUTO ASSOCIACAO DE PROTECAO E ASSISTENCIA VEICULAR

Reclamar dessa empresa

Ribeirão das Neves - MG

17/02/2024 às 12:08

ID: 182755287

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Minha moto foi [Editado pelo Reclame Aqui] em 11/******* , entrei em contato com o corretor Rafael no qual já faço seguro com ele a muitos anos o mesmo informou para entrar em contato com a seguradora direto. Ao entrar em contato pediram para retornar para o corretor. Sendo que todos os telefones informados não atende. Só tem um que é utilizado como ZAP. Início de Dezembro/23 acharam somente o chassi da moto, na mesma hora ao deslocar para o local o corretor também se deslocou ao local e levou o chassi com o documento de liberação de retirada do chassi e informou que o seguro iria entrar em contato para informar a documentação necessária para o ressarcimento. Até início de Jan/24 após vários contatos tanto com o seguro quanto com o corretor não obtive retorno, no dia 07/24 ainda passei msg para o corretor no qual informou que estava tentando ajudar mais realmente eles eram meio enrolados. Fomos no endereço informado no boleto que fica localizado no Prado e quem nos atendeu foi uma senhora falando que não era mais ali. Enfim não tenho mais nenhum contato, não aparecem, não respondem, meu chassi ficou com eles e não deram baixa no Detran e até então tomei prejuízo do valor da moto, mais o que paguei de seguro e mais o IPVA dela pois não deram baixa e estou sem dinheiro para comprar outra moto, sendo que ela era meu meio de transporte para trabalhar. Muita sacanagem e falta de respeito com as pessoas. E mais o corretor apagou a mensagem (foto) do documento provando que retirei a moto do Detran.