Veículo 0km com problemas mecânicos e mau atendimento na loja

Prezado Sr. Gilson, boa noite.

A Reavel lamenta o transtorno narrado, porém esclarece que, desde a apresentação de sua reclamação, prestou o devido atendimento e adotou as providências cabíveis para a solução dos pontos informados.

Conforme verificado no atendimento realizado, todos os itens relatados por V.Sa. foram devidamente analisados e sanados, inclusive com a substituição da bateria do veículo, procedimento este realizado integralmente em garantia, sem qualquer ônus.

Dessa forma, não corresponde aos fatos a afirmação de que não houve atendimento ou solução por parte da concessionária, uma vez que a demanda foi regularmente recebida, apurada e resolvida dentro dos parâmetros de garantia aplicáveis.

A Reavel permanece à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais, reafirmando seu compromisso com a boa-fé, a transparência e o adequado atendimento de seus clientes.

Atenciosamente,
Reavel Comércio de Veículos Ltda.