Uso de ma fé

Resolvido
Campos dos Goytacazes - RJ
17/03/2025 às 10:00
ID: 212335407
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi uma notificação de multa de radar por excesso de velocidade.
quando abri para ver, se tratava de uma moto diferente da minha, outra cor e outro estado e notei minha placa foi Clonada.
Contratei a empresa REAVER, explique tudo para eles mandei provas, fotos escala de trabalho (eu estava trabalhando no momento da multa e a moto na garagem de casa) etc de que não era minha moto, para que eles pudessem abrir um recurso e informar que a moto que cometeu a infração é um CLONE e que meu veiculo não circula naquele estado, sou totalmente inocente, PORÉM NÃO FOI ISSO QUE FIZERAM E SIM SOLICITARAM UMA ADVERTÊNCIA POR ESCRITO PARA MIM E NAO FOI ISSO QUE SOLICITEI POIS SE EU TOMAR A ADVERTÊNCIA ESTAREI ASSUMINDO A INFRAÇÃO QUE NAO FUI EU QUE COMETI E ESTAREI GASTANDO MEU RECURSO COM UMA MULTA QUE NAO É MINHA NAO FOI ISSO QUE SOLICITEI.
Entrei em contato, conversei com eles a menina disse que encaminhou para o setor responsável para que eles pudessem ver o que seria feito porém se passou a semana e ela nao fala nada silencio na fonia nem se quer admitem que erraram.
Escritório de Belo Horizonte
Compartilhe
Resposta da empresa
08/09/2025 às 15:41
Olá, Daniel
Pedimos desculpas pela falta de retorno e entendemos totalmente sua insatisfação. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Ainda pedimos a gentileza de nos encaminhar seus dados (nome completo e CPF) no WhatsApp*******, para que possamos localizar seu contrato de imediato e dar andamento à sua solicitação.
Estamos a Disposição
Consideração final do consumidor
30/09/2025 às 21:29
Ok
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9