FALTA DE RESPEITO COM O CLIENTE!!
Resolvido
Curitiba - PR
03/01/2024 às 14:57
ID: 179596389
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 12/12/*******, pelo código que a empresa passou do rastreio, chegaria dia 20/12. Após 13dias de atraso, solicitei o cancelamento com a atendente Jéssica no dia 03/01/******* e fui informada que não poderiam cancelar meu pedido e fazer meu estorno pois os correios não sabiam onde estava a mercadoria, após eu reclamar bastante, a atendente desligou o telefone na minha cara. Eu como cliente não quero saber o problema da mercadoria! Exijo o cancelamento e meu dinheiro de volta!!!!
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Resposta da empresa
03/01/2024 às 15:29
Conforme contato efetuado, já foi combinada a solução do caso com a cliente.
Consideração final do consumidor
03/01/2024 às 16:14
Após minha reclamação, entraram em contato comigo e fizeram o estorno do valor.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7