Péssimo atendimento
Respondida
São Caetano do Sul - SP
26/07/2018 às 15:57
ID: 37149735
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHoje estive na loja para comprar um presente e, pela terceira ( e última vez) fui muito mal atendida. A loja estava vazia, a vendedora demorou pra atender , somente me atendeu quando um rapaz que creio ser o gerente chamou sua atenção. Ao chegar no caixa uma menina com completa e total preguiça e falta de vontade falou o valor e perguntou a forma de pagamento. Falei que pagaria no crédito sem parcelar e perguntei se havia desconto. Ela disse que com aquele valor seria impossível dar desconto ( R$ *******,00). Pedi que embrulhasse pra presente e ela falou que não havia embalagem para aquele tamanho. ( tratava-se de 4 pratos e 2 bols). Neste momento reclamei, falei que além de não ter desconto ainda não havia embalagem pra presente, a Caixa respondeu que se eu houvesse pedido pra vendedora teria desconto. Saí da loja com uma única certeza, nunca mais compro lá, e certamente direi para muitas pessoas fazerem o mesmo.
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Resposta da empresa
31/07/2018 às 15:49
Boa Tarde Sra. Camila!
Registramos neste canal, que tentamos por diversas vezes, fazer contato por telefone para melhores considerações.
Pedimos desculpas pelo transtorno, e agradecemos a oportunidade pelo seu feedback para que possamos promover melhorias em nosso atendimento.
Gostaríamos de uma oportunidade de conversarmos por telefone. Quando puder, por favor, entrar em contato conosco.
Grato!
Equipe Rebal